單項選擇題零存整取定期儲蓄特點不包括（）
A.集零成整，可分次存入資金，積少成多
B.收益較高，可享受比活期儲蓄存款更高的存款收益
C.便于理財，累計積攢資金，便于今后特定用途款項的支出
D.中途漏存，可在次月或第三個月補(bǔ)齊
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1.單項選擇題利息的計算方法有（）兩種。
A.到期法和遞延法
B.攤銷法和預(yù)提法
C.積數(shù)法和逐筆法
D.按日計息法和按年計息法
2.單項選擇題客戶在華夏銀行存入或辦理的（），不可申請開具個人存款證明。
A.本外幣儲蓄
B.理財資金
C.投資的基金、黃金
D.電子式儲蓄國債
3.單項選擇題客戶已有的存單、存折可以移入其本人卡內(nèi)管理，是指華夏卡的（）功能。
A.卡卡轉(zhuǎn)帳
B.卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳
C.帳戶移入
D.帳戶移出
4.單項選擇題客戶投訴意見箱原則上應(yīng)（）開啟一次。
A.每三天
B.每周
C.每旬
D.每月
5.單項選擇題客戶投訴意見、處理意見及記錄，以及其它相關(guān)檔案材料至少應(yīng)保存（）以上。
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
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