單項(xiàng)選擇題下列房產(chǎn)中不得為華夏銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)提供擔(dān)保的是（）

A.別墅
B.市政擁有的房產(chǎn)
C.寫(xiě)字樓
D.公寓


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1.單項(xiàng)選擇題汽車消費(fèi)貸款要求借款人辦理并要求車輛綜合險(xiǎn)不包括（）

A.第三者責(zé)任險(xiǎn)
B.車輛損失險(xiǎn)
C.人身意外傷害險(xiǎn)
D.盜搶險(xiǎn)

2.單項(xiàng)選擇題搞好個(gè)人業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與管理，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A.新建支行個(gè)人客戶部最低配置3人
B.成立3年以上的支行最低配置4人
C.所有支行配備個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品助銷員（最高配備標(biāo)準(zhǔn)10名）
D.個(gè)人客戶部最低配置2人

3.單項(xiàng)選擇題下列內(nèi)部交叉營(yíng)銷說(shuō)法不正確的是（）

A.社會(huì)中介等外部機(jī)構(gòu)合作
B.公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)融合營(yíng)銷，交叉銷售產(chǎn)品，公私業(yè)務(wù)互相促進(jìn)
C.個(gè)人業(yè)務(wù)與電子銀行、基金、投行等業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷。運(yùn)用網(wǎng)上銀行、電話銀行、基金銷售等渠道，搭建營(yíng)銷平臺(tái)，交叉營(yíng)銷個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品
D.與信用卡業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷?？傂袀€(gè)人業(yè)務(wù)部要與信用卡中心密切合作，實(shí)現(xiàn)銷售渠道、銷售隊(duì)伍和客戶信息共享，開(kāi)展捆綁式交叉營(yíng)銷

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，下列服務(wù)行為不正確的是（）

A.熱情服務(wù)
B.規(guī)范服務(wù)
C.精細(xì)服務(wù)
D.先內(nèi)后外

5.單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)收取的費(fèi)用提出異議時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）

A.嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，不因客戶提出異議而所以減免
B.可以按規(guī)定收費(fèi)，也可以因客戶提出異議而減免
C.事先向客戶告知或張貼收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)規(guī)范
D.耐心解答，及時(shí)安撫客戶情緒

最新試題

工業(yè)企業(yè)擁有的房產(chǎn)應(yīng)當(dāng)如何核算（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

擔(dān)保類合同通過(guò)手工編號(hào)，即在主合同后添加三位字符。第三位為擔(dān)保合同序號(hào)，僅有一份擔(dān)保合同的，序號(hào)為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)持有的債券投資可以計(jì)入哪些科目（）

題型：多項(xiàng)選擇題

下列資產(chǎn)中不能計(jì)提減值準(zhǔn)備的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求，會(huì)計(jì)上的貨幣資金不包括（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)持有的股票投資可以計(jì)入哪些科目（）

題型：多項(xiàng)選擇題

企業(yè)以一筆款項(xiàng)購(gòu)入多項(xiàng)沒(méi)有單獨(dú)標(biāo)價(jià)的固定資產(chǎn)時(shí)，單項(xiàng)資產(chǎn)如何入帳（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

評(píng)估機(jī)構(gòu)在制定評(píng)估計(jì)劃時(shí)，以下哪些因素需要重點(diǎn)分析？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

支行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷職責(zé)與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護(hù)目標(biāo)是（）以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新申報(bào)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)考核年度儲(chǔ)蓄存款占一般性存款的比例不得低于（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題