單項(xiàng)選擇題汽車消費(fèi)貸款要求借款人辦理并要求車輛綜合險(xiǎn)不包括()

A.第三者責(zé)任險(xiǎn)
B.車輛損失險(xiǎn)
C.人身意外傷害險(xiǎn)
D.盜搶險(xiǎn)


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1.單項(xiàng)選擇題搞好個(gè)人業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與管理,以下說法錯(cuò)誤的是()

A.新建支行個(gè)人客戶部最低配置3人
B.成立3年以上的支行最低配置4人
C.所有支行配備個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品助銷員(最高配備標(biāo)準(zhǔn)10名)
D.個(gè)人客戶部最低配置2人

2.單項(xiàng)選擇題下列內(nèi)部交叉營(yíng)銷說法不正確的是()

A.社會(huì)中介等外部機(jī)構(gòu)合作
B.公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)融合營(yíng)銷,交叉銷售產(chǎn)品,公私業(yè)務(wù)互相促進(jìn)
C.個(gè)人業(yè)務(wù)與電子銀行、基金、投行等業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷。運(yùn)用網(wǎng)上銀行、電話銀行、基金銷售等渠道,搭建營(yíng)銷平臺(tái),交叉營(yíng)銷個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品
D.與信用卡業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷。總行個(gè)人業(yè)務(wù)部要與信用卡中心密切合作,實(shí)現(xiàn)銷售渠道、銷售隊(duì)伍和客戶信息共享,開展捆綁式交叉營(yíng)銷

3.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),下列服務(wù)行為不正確的是()

A.熱情服務(wù)
B.規(guī)范服務(wù)
C.精細(xì)服務(wù)
D.先內(nèi)后外

4.單項(xiàng)選擇題客戶對(duì)收取的費(fèi)用提出異議時(shí),錯(cuò)誤的做法是()

A.嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi),不因客戶提出異議而所以減免
B.可以按規(guī)定收費(fèi),也可以因客戶提出異議而減免
C.事先向客戶告知或張貼收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)規(guī)范
D.耐心解答,及時(shí)安撫客戶情緒

5.單項(xiàng)選擇題客戶代理他人在柜臺(tái)上辦理業(yè)務(wù),需提供存款本人和代理人身份證件的業(yè)務(wù)是()

A.代理他人取款的
B.代理開戶的
C.代理他人辦理存款證明的
D.以上三種業(yè)務(wù)均需提供

最新試題

教育儲(chǔ)蓄貸款,境外受教育借款額原則上不超過學(xué)雜費(fèi)的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,下列各項(xiàng)中,不影響企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,會(huì)計(jì)中的及時(shí)性是指()

題型:多項(xiàng)選擇題

以替代原則為理論基礎(chǔ)的房地產(chǎn)評(píng)估方法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,已完成銷售手續(xù)、但購買方在當(dāng)月尚未提取的產(chǎn)品,銷售方應(yīng)如何處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

支行個(gè)人客戶經(jīng)理營(yíng)銷職責(zé)與規(guī)范中規(guī)定的客戶維護(hù)目標(biāo)是()以上客戶至少使用華夏銀行3種以上產(chǎn)品功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

評(píng)估機(jī)構(gòu)在制定評(píng)估計(jì)劃時(shí),以下哪些因素需要重點(diǎn)分析?()

題型:多項(xiàng)選擇題

判斷企業(yè)價(jià)值評(píng)估中的無效資產(chǎn)應(yīng)以該資產(chǎn)對(duì)企業(yè)()的貢獻(xiàn)為基礎(chǔ)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,會(huì)計(jì)中的資產(chǎn)的特征完整表述是()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)管理要求,企業(yè)出租無形資產(chǎn),應(yīng)計(jì)入()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題