信貸檔案要按規(guī)定分類設(shè)區(qū)建立，權(quán)證類、客戶基本情況類資料入庫保管，信貸業(yè)務(wù)類要按規(guī)定順序整理存放，專夾保管。

金庫門、保險柜鑰匙丟失或需要，可以進行復(fù)制。

貸款到期前提前通知借款人準備還款，應(yīng)及時填制貸款催收通知書。

貸款利率的確定依據(jù)總部貸款風(fēng)險定價制度確定，而不是人為約定。

結(jié)算業(yè)務(wù)應(yīng)堅持（）的原則及時進行查詢查復(fù)處理。

在行式自助設(shè)備要每日巡檢、維護，離行式自助設(shè)備每周不少于二次巡檢、維護。

信貸人員應(yīng)取得相應(yīng)崗位從業(yè)資格證書后，方可參加總部競聘該崗位，取得上崗。

違規(guī)積分管理規(guī)定：員工個人自查自糾并留有記錄的違規(guī)行為，沒有造成不良后果的，可免除積分。

營業(yè)網(wǎng)點每月應(yīng)組織全體員工至少進行一次集中學(xué)習(xí)，鼓勵員工參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試，提高服務(wù)能力和水平。

營業(yè)機構(gòu)應(yīng)對上級和本級檢查、稽核中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題在規(guī)定時間內(nèi)整改或糾正，并對相關(guān)責(zé)任人及時進行處理。