離職面談的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）

造成沖突的根本原因是（）和（）。

營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，這有利于穩(wěn)定隊(duì)伍，并促進(jìn)他們進(jìn)一步發(fā)展屬于（）

違紀(jì)處理程序中的關(guān)鍵執(zhí)行者是（）

誰(shuí)若明知企業(yè)有相關(guān)規(guī)定，還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要對(duì)其進(jìn)行懲處，以明紀(jì)律、以儆效尤。體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）

心理狀態(tài)的三個(gè)基本概念是：（）、工作參與和（）。

在個(gè)人產(chǎn)生工作壓力的情境中，指欲望得到額外滿(mǎn)足的情境可稱(chēng)之為（）

他們思考問(wèn)題非常縝密，不喜歡做沒(méi)有把握、事先沒(méi)有準(zhǔn)備、缺乏資源支持的事情，很難適應(yīng)工作的變化。根據(jù)GFT理論，該類(lèi)人員屬于（）

勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)以下哪一個(gè)選項(xiàng)是錯(cuò)的？（）

這類(lèi)人細(xì)心，喜歡與人打交道。只要是經(jīng)常與人打交道的工作，其績(jī)效都不會(huì)差，績(jī)效出了問(wèn)題一般是工作不合適或剛到一個(gè)新的崗位。根據(jù)GFT理論，該類(lèi)人員屬于（）