問答題

【簡答題】怎樣做好新客戶的維護(hù)工作？

答案： 新客戶的維護(hù)工作應(yīng)做好以下三個方面的工作：
（1）檔案維護(hù)：在拜訪該客戶時，查看客戶商店位置、店面形象、經(jīng)營時...
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【簡答題】怎樣把握客戶服務(wù)技巧？
答案： 客戶服務(wù)技巧主要是：
（1）及時將商品活動信息、公司策略告知客戶。
（2）對客戶不做沒有把握的承諾。...
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【簡答題】影響卷煙零售客戶服務(wù)需求的因素有哪些？
答案： 影響卷煙零售客戶服務(wù)需求的因素較多：
（1）煙草公司公開承諾的有效性；
（2）與零售客戶關(guān)聯(lián)的口碑宣...
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