單項選擇題我國涉外星級飯店標準間衛(wèi)生間面積不能小于（）。
A、4m2
B、3m2
C、5m2
D、2m2
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1.單項選擇題我國涉外星級飯店標準間客房凈面積不能小于（）。
A、14m2
B、12m2
C、10m2
D、15m2
2.單項選擇題飯店的客房、餐廳、會議室等服務設(shè)施，其價值具有（）性。
A、保留
B、可儲存
C、不可儲存
D、規(guī)范
3.單項選擇題綜合型客房部的組織結(jié)構(gòu)形式，是飯店設(shè)房務行政總監(jiān)或經(jīng)理統(tǒng)一管理（）。
A、前廳部和商務部
B、前廳部和客房部
C、餐飲部和客房部
D、客房部和公關(guān)部
4.單項選擇題客人在飯店生活的主要場所和停留時間最長的是（）。
A、客房
B、餐廳
C、會議室
D、前廳
5.單項選擇題往往以公寓式的形式出現(xiàn)，亦稱公寓式旅館的稱為（）飯店。
A、長住式
B、度假式
C、商業(yè)性
D、汽車式
最新試題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題
照料生病賓客時，服務員要注意（）。
題型：單項選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進，它是利用人更具獨特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型：單項選擇題
飯店服務工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠是對的和永遠不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
題型：單項選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應提供嬰兒床及配套（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。
題型：單項選擇題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應注意的問題。
題型：單項選擇題
飯店對辦公長包房的布置，主要是根據(jù)長包房的（）及客人的需求進行。
題型：單項選擇題
大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉，以隔絕（），使地面更易清潔、防止磨損，從而延長大理石地面的使用壽命。
題型：單項選擇題