業(yè)務拓展報告是客戶經理為反映客戶拓展維護過程中的重大事項而撰寫的專門報告。（）

商業(yè)銀行在產品開發(fā)和設計時要充分考慮客戶的基本需求和利益。（）

市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。（）

資產營運效率越高，客戶的獲利能力越強，資產變現(xiàn)損失風險越小，償債能力越高。（）

風險分析是指詳細地分析造成風險的各種原因，并估計這種風險發(fā)生的可能性大小以及造成損失或收益的大小，從而為決策者進行風險決策提供依據。（）

信貸電子化管理系統(tǒng)是客戶經理維護客戶的技術保障系統(tǒng)。（）

一般情況下，營業(yè)周期愈短和財力愈弱的客戶其流動比率愈高。（）

對客戶風險的識別較實用的方法是財務報表透視法和間接觀測法。（）

如果應收賬款周轉率很低，且應收賬款在客戶速動資產中所占的比重很大，則即使速動比率達到甚至超過100％，其償債能力仍值得懷疑。（）

高級客戶經理有權在對大型客戶進行綜合開發(fā)的過程中調集使用其他等級的客戶經理。（）