單項選擇題好消息與壞消息的正確排列順序是()。

A.好消息和壞消息同時講
B.先講壞消息,接著講好消息
C.先講好消息,接著講壞消息
D.好消息和壞消息都不講


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1.單項選擇題要避免發(fā)問引起別人害怕甚至于過度反應(yīng),一種有效的做法就是()。

A.漏斗式發(fā)問
B.封閉式發(fā)問
C.發(fā)散式發(fā)問
D.階梯式發(fā)問

2.單項選擇題人與人之間產(chǎn)生沖突最直觀的表現(xiàn)()。

A.行為
B.位置
C.猜忌
D.敵意

3.單項選擇題沖突最典型的表現(xiàn)形式是()。

A.握手
B.言和
C.吵架
D.共處

5.單項選擇題對內(nèi)型談判和對外型談判的不同之處在于()。

A.對外型談判沒有出口
B.對內(nèi)型談判有出口
C.對外型談判最大的好處是它有出口,而對內(nèi)型談判則沒有出口
D.對外型目的是要升高對方期待