單項選擇題在交談中，給予對方以親切或全神貫注的（），會使其感受到真誠的鼓勵或贊許，從而自然而然地贏得好感。
A.眼神
B.笑容
C.態(tài)度
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1.單項選擇題當(dāng)（）接過對方名片時，應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”，并應(yīng)仔細地從頭到尾把對方的名片閱讀一遍，有時還可以有意識地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。
A.右手
B.雙手
C.左手
2.單項選擇題向?qū)Ψ竭f交名片時，名片應(yīng)朝向（），同時應(yīng)報上自己的姓名和所在單位，并可說“請多多關(guān)照”。
A.自己
B.他人
C.對方
3.單項選擇題在拜年、祝賀等喜慶場合，可以向主人或?qū)Ψ叫校ǎ?/a>
A.鞠躬禮
B.拱手禮
C.握手禮
4.單項選擇題握手的一般順序是：女士、長輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者（）伸手。
A.先
B.后
C.同時
5.單項選擇題介紹他人時一般按尊者（），即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人；把男士介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個人介紹給團體。
A.居前
B.在前
C.居后
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出示名片，應(yīng)把握機會，一般可以選擇的是（）
題型：多項選擇題
對于服務(wù)人員來說，在服務(wù)過程中的目光禮儀是：用親切、和藹、可信的目光（）旅客。
題型：單項選擇題
自己名片存放：用專用的名片夾、名片包，然后放到公文包中，或上衣口袋，忌下衣口袋。
題型：判斷題
職業(yè)類型中的藝術(shù)型群體共同點位有創(chuàng)造力，樂于創(chuàng)造新穎、與眾不同的成果，渴望表現(xiàn)自己的個性。
題型：判斷題
接過別人的名片，可以直接放入包中。
題型：判斷題
融洽溝通環(huán)境中交談雙方的身體語言會有前傾和靠近的體態(tài)，反之則會是背離的體態(tài)。
題型：判斷題
女式采用側(cè)點式坐姿時，雙腳向左平行移動，兩腿保持并在一起，腳尖點地。
題型：判斷題
行握手禮時，上身稍向前傾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齊，拇指張開與對方相握，微微抖動3—4次，然后與對方手松開，恢復(fù)原狀。
題型：判斷題
輕松幽默是緩解尷尬的有效方式。所以不管犯了什么樣的錯誤都可以選擇用開玩笑的語氣來應(yīng)對。
題型：判斷題
以下哪一項是提高溝通效率的重要原則（）
題型：單項選擇題