單項選擇題下列客戶中，適用于“一攬子”服務方案式營銷的是（）。

A.小企業(yè)
B.一般客戶
C.高價值貴賓客戶
D.所有客戶


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題客戶經(jīng)理通過與客戶進行人性化的情感溝通，獲得客戶的認同，順利地出售了某款理財產品，這種營銷方法為（）。

A.客戶經(jīng)理的關系營銷
B.咨詢式營銷
C.量身定做式營銷
D.個性化營銷

2.單項選擇題有利于消除客戶的戒備心理，培養(yǎng)銀行的忠誠客戶的營銷方法是（）。

A.量身定做式營銷
B.客戶經(jīng)理的關系營銷
C.“一攬子”服務方案式營銷
D.咨詢式營銷

3.單項選擇題以下哪項不屬于客戶維護工作應遵循的原則（）。

A.注重過程管理
B.注重客戶狀態(tài)管理
C.注重客戶滿意度管理
D.注重客戶成本管理

4.單項選擇題下列不屬于客戶維護方法中的上門維護的是（）。

A.上門取單、送單
B.提供咨詢服務
C.推銷銀行金融產品
D.關注并隨時解決客戶在日常生活中遇到的困難

5.單項選擇題以下不屬于客戶培育過程檔案內容的是（）。

A.年度客戶培育計劃
B.拜訪計劃與拜訪總結
C.客戶需求資料
D.客戶投訴調查處理資料