按照五力模型，分析行業(yè)競爭關(guān)系主要考察（）。

解決渠道成員之間的沖突時，市場實力較強的某成員逐漸降低終端零售價格，縮短渠道長度，逐步取消批發(fā)環(huán)節(jié)，購并零售商，最終自己擁有整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)，這種解決方法是（）。

A 區(qū)經(jīng)銷商銷售的某一品牌飲料進入了 B 區(qū)銷售， 但是 B 區(qū)沒有這一品牌飲料的經(jīng)銷商， 這類竄貨屬于（）。

因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔(dān)社會責(zé)任而退出購買的消費者被稱為（）。

“你中有我、我中有你”的銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟形式屬（）。

顧客度對渠道服務(wù)質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務(wù)評估方法，企業(yè)要學(xué)會和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

多渠道分銷設(shè)計步驟不包括（）。

微觀環(huán)境有哪些？

零售商存在的原因主要有（）。

在建立銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中，A 公司與其經(jīng)銷商B 公司依法共同出資建立了具有法人地位的新公司，并由A、B 兩公司共同管理。這種渠道聯(lián)盟方式屬于（）。