單項(xiàng)選擇題質(zhì)量定義中的“要求”,可以是明確規(guī)定的,也可以是約定俗成的,下列哪個(gè)“要求”是明確規(guī)定的()
A.產(chǎn)品購銷合同中對于產(chǎn)品性能的規(guī)定
B.食品的衛(wèi)生規(guī)定
C.電器的安全規(guī)定
D.銀行對客戶存款的保密性
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1.單項(xiàng)選擇題決定獲獎(jiǎng)?wù)吆拖蛏暾堈咛峁┓答伒幕A(chǔ)是()
A.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
B.朱蘭質(zhì)量手冊
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
2.單項(xiàng)選擇題馬爾科姆.波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)評獎(jiǎng)準(zhǔn)則體現(xiàn)了()種核心價(jià)值觀。
A.14
B.13
C.11
D.9
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)今管理環(huán)境最主要的特征是()
A.變化
B.顧客復(fù)雜化
C.競爭
D.產(chǎn)品多樣化
4.單項(xiàng)選擇題()是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的一個(gè)主導(dǎo)性特征。
A.全球化發(fā)展
B.企業(yè)之間的兼并與組合
C.顧客與廠商力量對比的逆轉(zhuǎn)
D.資本的國際性流動
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵是()
A.產(chǎn)品的生命周期
B.技術(shù)的水平
C.市場的成長
D.顧客需要的滿足
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