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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕50號(hào)),個(gè)人國(guó)際匯款業(yè)務(wù)的檔案管理由各分行營(yíng)運(yùn)中心負(fù)責(zé)。采取電子保管形式為主、紙質(zhì)保管為輔的形式,紙質(zhì)檔案保管期限為5年。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕246號(hào)),匯兌營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別時(shí),應(yīng)遵循中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)對(duì)客戶身份識(shí)別的有關(guān)規(guī)定。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人本外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度(2018年修訂版)》(郵銀制〔2018〕34號(hào)),整存整取到期后可進(jìn)行轉(zhuǎn)存。轉(zhuǎn)存金額為本金加扣稅后利息,存款期限為轉(zhuǎn)存前整存整取存款期限,轉(zhuǎn)存利率為首次存入日的整存整取利率。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人本外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度(2018年修訂版)》(郵銀制〔2018〕34號(hào)),辦理密碼解鎖定時(shí),需客戶本人持有效實(shí)名證件和存款憑證,憑正確密碼在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理,可以代辦。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人本外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度(2018年修訂版)》(郵銀制〔2018〕34號(hào)),客戶辦理掛失補(bǔ)發(fā)、掛失銷戶、掛失撤銷憑證、人工解掛失、密碼重置等掛失后續(xù)業(yè)務(wù),應(yīng)核對(duì)客戶的有效實(shí)名證件,并留存其有效實(shí)名證件的復(fù)印件或影印件。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法(2019年版)》(郵銀制〔2019〕154號(hào)),貸款發(fā)生逾期,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸人員可為借款人墊款。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法(2019年版)》(郵銀制〔2019〕154號(hào)),借款人通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等非現(xiàn)場(chǎng)方式向中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行提出貸款申請(qǐng)的,無需填寫征信查詢授權(quán)書。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)基本管理辦法(2019年版)》(郵銀制〔2019〕34號(hào)),借款人同時(shí)作為抵押人的,可委托他人簽署抵押合同。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)基本管理辦法(2019年版)》(郵銀制〔2019〕34號(hào)),對(duì)于未審批通過的申請(qǐng),貸款行應(yīng)及時(shí)通知借款人,所有貸款資料不再退還客戶。
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根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行不良貸款委外催收業(yè)務(wù)管理辦法(2016年修訂版)》(郵銀制〔2016〕61號(hào)),受托機(jī)構(gòu)人員任何情況下不得直接接受客戶現(xiàn)金還款。
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根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》(銀監(jiān)會(huì)令〔2011〕2號(hào))規(guī)定,發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)債務(wù)人本人及其配偶進(jìn)行催收,不得對(duì)與債務(wù)無關(guān)的第三人進(jìn)行催收,不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當(dāng)催收行為。
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