單項選擇題自來水公司一般為國家經(jīng)營,居民無從選擇,這樣的客戶忠誠類型是()。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、壟斷忠誠
D、價格忠誠
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1.單項選擇題客戶在加油站有獎勵活動時便來購買,但活動結(jié)束后,他們就會轉(zhuǎn)向其他有獎勵或者有更多獎勵的加油站,這種客戶忠誠類型是()。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
2.單項選擇題某出租車司機習慣于哪里有打折就在哪里加油,這種客戶忠誠類型是()。
A、惰性忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
3.單項選擇題某顧客對某加油站特別滿意,不僅自己一直在該加油站加油,還積極向他人推薦,這種客戶忠誠類型是()。
A、超值忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠
4.單項選擇題顧客滿意的核心內(nèi)容是()。
A、行為滿意
B、理念滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、服務(wù)滿意
5.單項選擇題顧客滿意作為一種企業(yè)戰(zhàn)略,在橫向?qū)用嫔?,不包括()?/a>
A、行為滿意
B、視聽滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、員工滿意
最新試題
調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
題型:單項選擇題
加油站制定油品營銷策略時既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠、不斷提高銷量,提升(),實現(xiàn)整體利益最大化。
題型:單項選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。
題型:單項選擇題
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。
題型:單項選擇題
柴油發(fā)電機啟動前應(yīng)檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。
題型:單項選擇題
加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。
題型:單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。
題型:單項選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的()上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型:單項選擇題
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。
題型:單項選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()
題型:單項選擇題