單項(xiàng)選擇題()和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排,確保不留空白和死角。

A、客戶調(diào)查
B、客戶細(xì)分
C、市場(chǎng)調(diào)研
D、市場(chǎng)調(diào)查


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3.單項(xiàng)選擇題建立()是客戶關(guān)系管理的最基本手段。

A、客戶檔案
B、銷售關(guān)系
C、客戶合同
D、聯(lián)系

4.單項(xiàng)選擇題建立()有利于加油站對(duì)客戶資源形成統(tǒng)一管理和集中掌握。

A、客戶檔案
B、銷售關(guān)系
C、客戶合同
D、聯(lián)系

最新試題

下面()不可以稱為封閉式問題。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站的等級(jí)是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對(duì)時(shí),如果油高比對(duì)差值超出(),須報(bào)告上級(jí)公司,由公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同組織對(duì)該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:單項(xiàng)選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()

題型:單項(xiàng)選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項(xiàng)選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對(duì)詢問的問題答案,按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢(shì)必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調(diào)查分析能力,對(duì)檔案進(jìn)行專人管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站制定油品營銷策略時(shí)既要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量,提升(),實(shí)現(xiàn)整體利益最大化。

題型:單項(xiàng)選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項(xiàng)選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:單項(xiàng)選擇題