單項選擇題統(tǒng)一的客戶檔案管理是將客戶關(guān)系的管理（），以降低無序管理所引發(fā)的管理成本。
A、程序化
B、動態(tài)化
C、差異化
D、簡單化
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1.單項選擇題客戶檔案管理的核心在于實現(xiàn)了客戶信息資源的（）。
A、程序化
B、有效共享
C、差異化
D、簡單化
2.單項選擇題加油站收集客戶資料可采用的方式有（）。
A、由員工調(diào)查走訪
B、向客戶郵寄空白資料表
C、委托專業(yè)機構(gòu)調(diào)查
D、以上3項
3.單項選擇題加油站客戶檔案的主要內(nèi)容包括（）。
A、客戶基本情況
B、客戶聯(lián)系方式
C、油品消費情況
D、以上3項
4.單項選擇題加油站建立客戶檔案，對客戶的油品消費情況主要掌握（）。
A、需求品種
B、需求偏好
C、配送需求
D、以上3項
5.單項選擇題加油站建立客戶檔案，對客戶的基本情況主要掌握（）。
A、客戶名稱
B、單位性質(zhì)
C、信譽情況
D、以上3項
最新試題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應(yīng)分配在（）上。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
建立一個準(zhǔn)確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：單項選擇題