單項選擇題加油站客戶檔案的主要內(nèi)容包括（）。
A、客戶基本情況
B、客戶聯(lián)系方式
C、油品消費情況
D、以上3項
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題加油站建立客戶檔案，對客戶的油品消費情況主要掌握（）。
A、需求品種
B、需求偏好
C、配送需求
D、以上3項
2.單項選擇題加油站建立客戶檔案，對客戶的基本情況主要掌握（）。
A、客戶名稱
B、單位性質(zhì)
C、信譽(yù)情況
D、以上3項
3.單項選擇題在管理客戶檔案時，應(yīng)根據(jù)（）對客戶進(jìn)行有效識別，根據(jù)客戶的重要程度不同，加強(qiáng)對重要客戶的拜訪與溝通。
A、服務(wù)區(qū)域
B、發(fā)展?jié)摿?br />
C、企業(yè)規(guī)模
D、以上3項
4.單項選擇題在管理客戶檔案時，可以根據(jù)客戶性質(zhì)劃分客戶類型，根據(jù)不同類型客戶的需求和滿意程度，提供針對性的服務(wù)。加油站常見的客戶類型主要有（）。
A、政府機(jī)構(gòu)
B、與公司有業(yè)務(wù)來往的公司
C、普通公司
D、以上3項
5.單項選擇題客戶檔案管理應(yīng)（），提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率。
A、用重于管
B、管重于用
C、客觀
D、以上都不是
最新試題
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
題型：單項選擇題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
站經(jīng)理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。
題型：單項選擇題
柴油發(fā)電機(jī)啟動前應(yīng)檢查（）是否清潔，銘牌是否清晰，零、附件是否齊全完好。
題型：單項選擇題
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
題型：單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的（）
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
加油站制定油品營銷策略時既要適應(yīng)競爭、采取靈活的營銷策略，又要著眼長遠(yuǎn)、不斷提高銷量，提升（），實現(xiàn)整體利益最大化。
題型：單項選擇題
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的（）。
題型：單項選擇題