單項(xiàng)選擇題在加油作業(yè)過程中,出現(xiàn)油品滴、灑問題后最恰當(dāng)?shù)挠谜Z是()。
A、如果顧客沒有看見,不告訴顧客
B、很抱歉,我?guī)湍幚硪幌?br />
C、沒有關(guān)系,加油會(huì)經(jīng)常遇到這樣的事情
D、沒有關(guān)系,我?guī)湍闾幚硪幌?/p>
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1.單項(xiàng)選擇題加油站交接班時(shí),不屬于票證交接的是()。
A、回籠的銀行POS小票
B、當(dāng)班油款
C、IC卡加油站存根
D、發(fā)票
2.單項(xiàng)選擇題加油站員工能夠理解顧客,認(rèn)真、耐心地聆聽顧客的需求和意見,盡力為顧客解決問題,做到有問必答、百問不厭,體現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度禮儀中()的方面。
A、尊重顧客
B、主動(dòng)熱情
C、細(xì)致周到
D、寬容耐心
3.單項(xiàng)選擇題以下加油站員工站姿不正確的是()。
A、抬頭、目視前方、挺胸直腰
B、雙腿并攏直立、腳尖分成V字形,身體重心放到兩腳中間
C、倚靠立柱或加油機(jī)
D、雙手合起,放在腹前或背后
4.單項(xiàng)選擇題在交接班的過程中,對(duì)重點(diǎn)防火部位、消防器材等進(jìn)行檢查時(shí),重要的事項(xiàng)要填寫在()。
A、加油站巡檢記錄
B、加油站日志
C、交接班班報(bào)
D、加油站設(shè)備及工具維護(hù)記錄
5.單項(xiàng)選擇題加油站交接班時(shí),不屬于現(xiàn)金交接的是()。
A、當(dāng)班油款
B、非油銷售款
C、IC卡儲(chǔ)值款
D、回籠的銀行POS小票
最新試題
6號(hào)抽提溶劑油屬于溶劑油類。
題型:判斷題
桶裝油料的存放方式有兩種()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
-35號(hào)輕柴油的代號(hào)是RQ-35。
題型:判斷題
付油時(shí)要按操作規(guī)程操作,保證數(shù)量準(zhǔn)確,不出差錯(cuò)。
題型:判斷題
適用于裝有化油器的航空發(fā)動(dòng)機(jī)的輕型飛機(jī)的航空汽油的型號(hào)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
溶劑油的選取其揮發(fā)時(shí)間越短越好。
題型:判斷題
空壓機(jī)對(duì)油桶試壓時(shí),()升桶的壓力不可超過0.05MPa。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
20 號(hào)齒輪油表示 HL-20B。
題型:判斷題
化驗(yàn)油品時(shí),沒有試管,可用量筒代替。
題型:判斷題
油品比重越小,蒸發(fā)越快。
題型:判斷題