1999年開始,TNT物流公司成為惠普的第三方物流(3PL)管理商,負(fù)責(zé)管理零部件倉(cāng)庫(kù)和來自世界各地供應(yīng)商貨品的進(jìn)口運(yùn)輸。隨著惠普開始減少直接開支,允許低成本服務(wù)商接管原來由惠普自己的員工管理的一些事務(wù),TNT的勢(shì)力逐步增長(zhǎng)。
現(xiàn)在TNT做的所有工作,過去都是惠普自己做的;與使用惠普自己的員工相比,TNT的開支要節(jié)省40%,而且,TNT更多使用臨時(shí)工和兼職人員,這樣可以根據(jù)訂單的多少自如伸縮。
惠普在羅斯韋爾的物流合同是由具有25年物流經(jīng)驗(yàn)的大衛(wèi)·埃爾韋負(fù)責(zé)的。1994年到1999年期間,埃爾韋代表4家3PL公司來管理惠普的物流業(yè)務(wù),除了TNT物流公司外,另外3家分別是Roadway物流公司、Caliber物流公司和聯(lián)邦快遞物流公司。這3家公司后來由于種種原因沒能繼續(xù)獲得惠普的物流合同,其中最主要的一個(gè)原因是不能培育出與惠普公司合作的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。盡管在外包合同中,減少成本、提高效率是最終目標(biāo),但另一方面,人際關(guān)系也是非常重要的。
TNT管理著惠普的11座倉(cāng)庫(kù),每年的營(yíng)業(yè)額約2600萬(wàn)美元。羅斯韋爾在其中占大部分。位于羅斯韋爾的工廠占地80萬(wàn)平方英尺。由于倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)線是在同一處,所以這種經(jīng)營(yíng)又稱為“同址”運(yùn)營(yíng)。目前在其他許多公司,零部件還需要在倉(cāng)庫(kù)和工廠間運(yùn)來運(yùn)去,既耗時(shí)又費(fèi)錢。而在羅斯韋爾,配送零件通常只需一輛叉車跑一趟來回。接到要求提取某一零部件的提貨單后,一名TNT員工就會(huì)在排滿了8000種庫(kù)存產(chǎn)品的巨大貨架上找到所要的零部件,然后更改庫(kù)存記錄,最后把零件送到組裝線上。通常這只需要30分鐘。但在過去,由于倉(cāng)庫(kù)和廠房遍布羅斯韋爾全城,運(yùn)送一趟通常需要兩到三個(gè)小時(shí)。節(jié)省的不僅是時(shí)間,而且是產(chǎn)品的損耗和破壞。
TNT物流公司除了管理上千萬(wàn)美元的庫(kù)存,還從惠普員工手中接過了運(yùn)輸管理業(yè)務(wù),這在惠普公司歷史上尚屬首次。TNT將過去眾多的運(yùn)輸商減少為寥寥幾家。其中Eagle物流公司負(fù)責(zé)重型產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)空運(yùn),安邦快遞公司則運(yùn)送小部件,Schneider公司、US Freightways、Con-Way公司和聯(lián)邦快遞貨運(yùn)公司負(fù)責(zé)惠普國(guó)內(nèi)運(yùn)輸?shù)?0%,Expeditors公司承擔(dān)亞洲地區(qū)的空運(yùn),并且是惠普在亞歐地區(qū)的貨運(yùn)代理,德迅公司(K&N)在歐洲空運(yùn)中發(fā)揮作用。
在TNT管理運(yùn)輸之前,惠普產(chǎn)品的國(guó)際空運(yùn)通常耗時(shí)17天,國(guó)內(nèi)空運(yùn)需要7~8天,供應(yīng)商為了趕上配送時(shí)間,通常要加夜班。如今,TNT保證在美國(guó)境內(nèi)的運(yùn)送時(shí)間是1~4天,國(guó)外的運(yùn)送時(shí)間是4天,99%的產(chǎn)品運(yùn)送都能按時(shí)送達(dá)。如果中間出了岔子,惠普將和TNT一起來解決,保證零部件按時(shí)送達(dá)。
TNT的運(yùn)輸經(jīng)理就像是溝通惠普采購(gòu)經(jīng)理和公司供應(yīng)商的橋梁。TNT從惠普手中拿到訂單后,聯(lián)系供應(yīng)商,確保零部件能及時(shí)送到惠普的工廠,中間具體的運(yùn)輸過程就是承運(yùn)商的事了。每周,TNT都對(duì)每一條產(chǎn)品線上的國(guó)內(nèi)和國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用開出清單,這在惠普歷史上也是從未有過的。僅僅是在與惠普合作的頭6個(gè)月,TNT就通過減少加急運(yùn)輸,為惠普節(jié)省了250萬(wàn)美元。另外,TNT還通過減少運(yùn)輸商的使用、改變運(yùn)輸方式,幫惠普省下了400萬(wàn)美元。同時(shí),TNT還利用舊墊板,而不是像原來租用帶墊板的面包車,這又為惠普在半年內(nèi)省下了50萬(wàn)美元。過去,惠普要租賃大量飛機(jī)保證及時(shí)運(yùn)輸,但現(xiàn)在TNT只在為了保證生產(chǎn)線繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的緊急情況下才使用空運(yùn),其余情況下都通過公路運(yùn)輸。
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最新試題
“一手交錢,一手交貨”是物流與商流統(tǒng)一的交易形式。
利用可能性等于存貨服務(wù)率的乘積。
采購(gòu)是商流,而不是物流。
物流客戶服務(wù)是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出,它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的。這些功能活動(dòng)的展開,需要投入生產(chǎn)要素,運(yùn)用一定技術(shù)方法,按照作業(yè)流程進(jìn)行操作,并需要進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。
物流企業(yè)提供的是一種服務(wù),這種服務(wù)是獨(dú)立的,和制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的物流客戶服務(wù)無關(guān)。
建立在系統(tǒng)中的所有存貨檔案都可以被材料出庫(kù)單參照調(diào)用。
ABC分類法又稱重點(diǎn)管理法或ABC分析法,它是一種從名目眾多、錯(cuò)綜復(fù)雜的客觀事物或經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中,通過分析,找出主次,分類排隊(duì),并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法。
狹義的流通指商品的流通,它克服了使用權(quán)間隔、場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔。
物流客戶服務(wù)表現(xiàn)為一種經(jīng)營(yíng)理念,就是通過努力降低成本,找到企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和顧客需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。
集裝是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。