單項(xiàng)選擇題表單盤點(diǎn)，盤點(diǎn)準(zhǔn)備工作中不包括（）

A.確定盤點(diǎn)程序和盤點(diǎn)方法
B.安排盤點(diǎn)人員
C.盤存單打印準(zhǔn)備
D.盤點(diǎn)核對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題表單盤點(diǎn)初盤時(shí)，需要將清點(diǎn)結(jié)果填入各貨品的盤存單的（）

A.下半部分
B.上半部分
C.中部
D.任何地方

2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于返品處理作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的是（）

A.返品率
B.客戶投訴率
C.配送成本
D.客戶流失率

3.單項(xiàng)選擇題退貨處理辦法中描述錯(cuò)誤的是（）

A.無(wú)條件重送貨
B.運(yùn)輸單位賠償
C.收取費(fèi)用，重新送貨
D.不予處理

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于退貨原因的是（）

A.瑕疵品回收
B.貨品為返修品
C.貨品送錯(cuò)退回
D.貨品過(guò)期退回

5.單項(xiàng)選擇題以下退貨差異處理錯(cuò)誤的是（）

A.退貨后配送員就可將差異單據(jù)撕毀
B.配送員在交接退貨差異時(shí)必須與退貨部收貨員當(dāng)面點(diǎn)清
C.退貨部收貨員發(fā)現(xiàn)實(shí)物與單據(jù)不符時(shí)必須交配送員當(dāng)面處理
D.配送員不可與退貨做單人員爭(zhēng)執(zhí)