單項(xiàng)選擇題信息系統(tǒng)的生命周期中最先形成的報(bào)告是（）。

A.系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告、可行性項(xiàng)目建議書
B.系統(tǒng)分析報(bào)告
C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
D.系統(tǒng)說(shuō)明書、使用說(shuō)明書


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于內(nèi)部報(bào)告的傳遞過(guò)程，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.內(nèi)部報(bào)告的傳遞過(guò)程需有嚴(yán)密流程和安全的渠道
B.內(nèi)部報(bào)告的傳遞過(guò)程要有公眾監(jiān)督
C.內(nèi)部報(bào)告的傳遞要公開(kāi)透明
D.內(nèi)部報(bào)告的傳遞不需要設(shè)置專門的保密措施

2.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部傳遞的信息能否滿足使用者的需要，取決于信息是否（）。

A.安全可靠
B.及時(shí)相關(guān)
C.有高價(jià)值
D.真實(shí)準(zhǔn)確

3.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部報(bào)告的使用階段的起點(diǎn)是內(nèi)部報(bào)告的（）。

A.向指定位置和使用者的傳遞
B.確定報(bào)告指標(biāo)
C.搜集整理內(nèi)外部信息
D.全面評(píng)估

4.問(wèn)答題A企業(yè)是一家電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)，其品牌知名度并不高，但其產(chǎn)品在全國(guó)的銷售量卻一度排在前幾名。讓人意想不到的是，這家企業(yè)卻在銷售量與日俱增的短短幾年間，由于資金嚴(yán)重缺乏，而不得不關(guān)門停業(yè)。是什么使一家銷售量居高不下的企業(yè)走向關(guān)門歇業(yè)呢？ 下面是A企業(yè)在銷售方面的相關(guān)情況： 從2002年開(kāi)始企業(yè)采取新的銷售政策，為鼓勵(lì)公司員工，制定了以實(shí)現(xiàn)銷售收入為評(píng)價(jià)指標(biāo)的鼓勵(lì)政策。公司規(guī)定任何銷售人員都可以簽訂銷售合同，完成指標(biāo)的銷售人員不但可以升職提薪，還可獲得公司為其購(gòu)買的豪宅。規(guī)定剛開(kāi)始執(zhí)行時(shí)銷售質(zhì)量很高，但隨著完成指標(biāo)人員的升職提薪，各銷售網(wǎng)點(diǎn)為了完成銷售指標(biāo)，不惜大量地對(duì)外賒銷商品，有的甚至亂折扣、亂折讓。短短幾年的時(shí)間里，企業(yè)賬上的應(yīng)收賬款就達(dá)到了1.5億元，隨著應(yīng)收賬款的不斷增加，企業(yè)內(nèi)部資金周轉(zhuǎn)困難，嚴(yán)重影響了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，最后不得不宣告關(guān)門歇業(yè)。而在這期間任職的各銷售網(wǎng)絡(luò)的負(fù)責(zé)人，不但拿著高薪，還住著公司配備的豪宅。從內(nèi)部控制的角度，分析企業(yè)在銷售商品過(guò)程中存在的問(wèn)題。
5.問(wèn)答題可口可樂(lè)瑞典飲料公司（CCBS）采納了卡普蘭和諾頓的建議，在公司治理中推廣平衡計(jì)分卡，從財(cái)務(wù)方面、客戶和消費(fèi)者方面、內(nèi)部流程方面以及組織學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面來(lái)測(cè)量其戰(zhàn)略行動(dòng)。 在構(gòu)造公司的平衡計(jì)分卡時(shí)，高層管理人員已經(jīng)設(shè)法強(qiáng)調(diào)了保持各方面平衡的重要性。為了達(dá)到該目的，CCBS使用的是—種循序漸進(jìn)的過(guò)程。 第一步是闡明與戰(zhàn)略計(jì)劃相關(guān)的財(cái)務(wù)措施，然后以這些措施為基礎(chǔ)，設(shè)定財(cái)務(wù)目標(biāo)并且確定為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而應(yīng)當(dāng)采取的適當(dāng)行動(dòng)。 第二步，在客戶和消費(fèi)者方面也重復(fù)該過(guò)程，在此階段，初步的問(wèn)題是“如果我們打算完成我們的財(cái)務(wù)目標(biāo)，我們的客戶必須怎樣看待我們？” 第三步，CCBS明確了向客戶和消費(fèi)者轉(zhuǎn)移價(jià)值所必須的內(nèi)部過(guò)程。然后CCBS的管理層問(wèn)自己的問(wèn)題是：自己是否具備足夠的創(chuàng)新精神，自己是否愿意為了讓公司以一種合適的方式發(fā)展而變革。經(jīng)過(guò)這些過(guò)程，CCBS能夠確保在各個(gè)方面達(dá)到平衡，并且所有的參數(shù)和行動(dòng)都會(huì)導(dǎo)致向同一個(gè)方向變化。目前平衡計(jì)分卡績(jī)效考評(píng)方法在實(shí)際應(yīng)用中還存在哪些局限性？