單項選擇題酒店員工要做到消防知識“三懂四會”：懂基本消防知識、（）懂逃生自救技能。
A、懂如何報警
B、懂撲救初期火災(zāi)
C、懂消防器材的使用方法
D、懂人員疏散
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1.單項選擇題夜床服務(wù)是指客房服務(wù)員晚（）點以后，進入住客房間為客人開床、整理房間等服務(wù)。
A、5
B、6
C、7
D、8
3.單項選擇題當客人突發(fā)疾病時，客房服務(wù)員應(yīng)（）。
A、為其購藥
B、及時報告上級
C、按客人囑附，為其取藥
D、給其服藥
4.單項選擇題走客房清掃的質(zhì)量要求是（）
A、客房物品無毒無害
B、客用物品齊全
C、房內(nèi)設(shè)備工作正常
D、衛(wèi)生達到清潔無毒、設(shè)備用品齊全潔凈
5.單項選擇題遺留物品處理過程中，非貴重物品處理時間為（）
A、三個月
B、六個月
C、三天
D、一年
最新試題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題