A、分行電子銀行部
B、原開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)
C、分行所轄任一網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
D、全國(guó)通兌范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)
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A、3個(gè)月
B、6個(gè)月
C、12個(gè)月
D、24個(gè)月
A、不需事先簽約，直接打電話委托客戶經(jīng)理進(jìn)行理財(cái)操作
B、享受保險(xiǎn)、證券、期貨、房地產(chǎn)、國(guó)際金融等各種經(jīng)濟(jì)信息及外匯走勢(shì)、股市、房地產(chǎn)、汽車(chē)、保險(xiǎn)等投資信息服務(wù)
C、參加建設(shè)銀行組織的理財(cái)沙龍等活動(dòng)
D、VIP客戶的子女可以參加建設(shè)銀行組織的金融知識(shí)、理財(cái)技能等方面的專業(yè)
A、銀行和投資產(chǎn)品服務(wù)
B、增值服務(wù)
C、延伸服務(wù)
D、其他服務(wù)
A、提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力
B、增加銷(xiāo)售時(shí)間，提高銷(xiāo)售量
C、提高工作效率
D、ABC都是
A、客戶滿意度提高
B、操作風(fēng)險(xiǎn)降低
C、銷(xiāo)售量增加
D、A和C
最新試題
柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是（）。
持卡人書(shū)面掛失儲(chǔ)蓄卡、儲(chǔ)蓄卡密碼，受理行應(yīng)按規(guī)定收取掛失手續(xù)費(fèi)多少人民幣？（）
公積金委托提取模式：是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶（個(gè)人貸款委托扣款賬戶），可直接沖還貸款?？蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。
匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理（）。
雙幣種信用卡開(kāi)通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加，目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行，要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶，以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。
解答客戶咨詢時(shí)，要耐心細(xì)致，具體要做到以下幾點(diǎn)（）。
如果對(duì)方是建行網(wǎng)上銀行客戶，且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán)，您就可以查詢對(duì)方的賬戶信息。
電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護(hù)是對(duì)電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。
發(fā)現(xiàn)假幣時(shí)，應(yīng)先向客戶說(shuō)明并將《假幣收繳憑證》交由客戶簽字確認(rèn)，再耐心向客戶說(shuō)明假幣特征，宣傳反假知識(shí)。