銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

在尋找潛在客戶時，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時間表的順序（ANBT）。

在設(shè)計廣告時，哪些要素可能會干擾消費者接收產(chǎn)品信息（）

在繪制品牌定位圖時，應(yīng)以哪些為中心考量（）

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

在進行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。