單項選擇題“不可分割性”在服務(wù)市場營銷中是指()。
A.生產(chǎn)和消費同時發(fā)生
B.服務(wù)的無形性
C.服務(wù)的有形性
D.服務(wù)結(jié)果的差異性
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1.單項選擇題下列哪一項不是服務(wù)與產(chǎn)品的不同之處:()。
A.無形性
B.易消失性
C.差異性
D.可分割性
2.單項選擇題下面各項不屬于服務(wù)營銷組合要素的是()。
A、包裝
B、人員
C、有形展示
D、過程
3.單項選擇題下列哪項屬于B-to-B關(guān)系()。
A.某文具用品公司將復(fù)印紙賣給一家零售商店用于轉(zhuǎn)售
B.某文具用品公司將復(fù)印紙賣給一家出版公司
C.某公司將運動衫賣給專賣店
D.以上全部是
4.單項選擇題下列哪位不屬于決策單位的成員;()。
A.控制者
B.采購者
C.推銷員
D.決策者
5.單項選擇題大多數(shù)產(chǎn)業(yè)市場的購買決策是由誰作出的:()。
A.一個人
B.一個決策單位
C.采購者
D.生產(chǎn)主管
最新試題
社交媒體是消費者之間,以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
題型:判斷題
在尋找潛在客戶時,應(yīng)當遵循購買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時間表的順序(ANBT)。
題型:判斷題
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。
題型:判斷題
特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇,但對于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險。
題型:判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
題型:判斷題
某明星因病無法出席演唱會,主辦方另請他人撐場,但消費者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
題型:判斷題
即時庫存管理雖然增加了倉儲成本,但提高了消費者滿意度。
題型:判斷題
10元的商品遠不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
題型:判斷題
品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚,平和、誠實也可以塑造超級品牌。
題型:判斷題
社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
題型:判斷題