服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

飲用咖啡的基本程序是什么？

一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)的做法是正確的嗎？

3W原則是女性化妝應(yīng)遵循的原則，是指什么？

在鼓掌時(shí)，最標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作是什么？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見底，這種做法的寓意是什么？

來客敬茶有哪些注意事項(xiàng)？

正規(guī)場合、交際場合三人前后行哪個(gè)位置為尊？

在家中用餐時(shí)，應(yīng)該注意哪些禮儀？

參加舞會(huì)時(shí)有哪些禮節(jié)？