單項(xiàng)選擇題對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理，更換或者退貨，保修期內(nèi)（）修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次


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3.單項(xiàng)選擇題依法經(jīng)（）認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

A.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
B.法院
C.行業(yè)協(xié)會(huì)
D.有關(guān)行政部門

6.多項(xiàng)選擇題2013年11月11日，大學(xué)生小潘在瀏覽門戶網(wǎng)站新狐貍網(wǎng)絡(luò)時(shí)看到大幅彈出廣告，由網(wǎng)絡(luò)紅人angle鄧作為代言人網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)"好東好西"的代言人，推薦上萬款各種商品。小潘平時(shí)就是angle鄧的超級粉絲，再加上看到優(yōu)惠的價(jià)格，不禁怦然心動(dòng)，遂在"好東好西"平臺(tái)注冊成為用戶后，購買了自己所需要的土豆牌手機(jī)一部，定制宿舍窗簾一幅，以及艾薇兒音樂簽名光碟一套。在購物和使用商品的過程中，小潘發(fā)生了下列情形，請按照各題目所涉的情形，選擇相應(yīng)的答案。小潘在該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購物之后，手機(jī)不斷收到該"好東好西"網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為其發(fā)送的推薦商品信息，除了"好東好西"平臺(tái)還有其他購物網(wǎng)站也給他發(fā)送推薦商品信息。小潘調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，"好東好西"電子商務(wù)公司將網(wǎng)名注冊的信息與其關(guān)聯(lián)公司共享，且通過收集消費(fèi)者瀏覽商品和網(wǎng)頁的習(xí)慣，定期為特定群體消費(fèi)者發(fā)送由針對性的推薦信息。下列相關(guān)說法正確的是：（）

A.網(wǎng)絡(luò)公司不能收集消費(fèi)者的個(gè)人信息
B.若"好東好西"在網(wǎng)友注冊時(shí)，明示了收集個(gè)人信息的規(guī)則，且由消費(fèi)者選擇是否同意，則該行為合法
C.如果經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，"好東好西"電子商務(wù)公司在全國多地通過收集消費(fèi)者信息從事此未經(jīng)消費(fèi)者同意推薦商品的信息發(fā)送，當(dāng)?shù)厥∠M(fèi)者協(xié)會(huì)有權(quán)向人民法院提起訴訟
D.工商行政部門接到小潘舉報(bào)，針對該違法行為處以40萬元的罰款

8.單項(xiàng)選擇題2013年11月11日，大學(xué)生小潘在瀏覽門戶網(wǎng)站新狐貍網(wǎng)絡(luò)時(shí)看到大幅彈出廣告，由網(wǎng)絡(luò)紅人angle鄧作為代言人網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)"好東好西"的代言人，推薦上萬款各種商品。小潘平時(shí)就是angle鄧的超級粉絲，再加上看到優(yōu)惠的價(jià)格，不禁怦然心動(dòng)，遂在"好東好西"平臺(tái)注冊成為用戶后，購買了自己所需要的土豆牌手機(jī)一部，定制宿舍窗簾一幅，以及艾薇兒音樂簽名光碟一套。在購物和使用商品的過程中，小潘發(fā)生了下列情形，請按照各題目所涉的情形，選擇相應(yīng)的答案。如果小潘在為手機(jī)充電的過程中，手機(jī)的電池突然發(fā)生爆炸，炸傷小潘的手指，小潘下列維權(quán)方式的說法正確的是：（）

A.小潘既有權(quán)要求銷售商土豆公司賠償，也有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)"好東好西"賠償
B.如果"好東好西"網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)收到多起土豆手機(jī)電池爆炸傷人的投訴，仍然為土豆公司提供銷售平臺(tái)，則小潘有權(quán)要求"好東好西"電子商務(wù)公司承擔(dān)連帶責(zé)任
C.小潘有權(quán)要求angle鄧承擔(dān)連帶責(zé)任
D.小潘有權(quán)要求門戶網(wǎng)站新狐貍網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)連帶責(zé)任

9.多項(xiàng)選擇題2013年11月11日，大學(xué)生小潘在瀏覽門戶網(wǎng)站新狐貍網(wǎng)絡(luò)時(shí)看到大幅彈出廣告，由網(wǎng)絡(luò)紅人angle鄧作為代言人網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)"好東好西"的代言人，推薦上萬款各種商品。小潘平時(shí)就是angle鄧的超級粉絲，再加上看到優(yōu)惠的價(jià)格，不禁怦然心動(dòng)，遂在"好東好西"平臺(tái)注冊成為用戶后，購買了自己所需要的土豆牌手機(jī)一部，定制宿舍窗簾一幅，以及艾薇兒音樂簽名光碟一套。在購物和使用商品的過程中，小潘發(fā)生了下列情形，請按照各題目所涉的情形，選擇相應(yīng)的答案。如果小潘使用手機(jī)后，對手機(jī)的功能不滿意，退貨未成，遂在"好東好西"網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上給該款土豆手機(jī)和土豆公司進(jìn)行了差評，遭到土豆公司的報(bào)復(fù)，工作人員幾次致電威脅小潘，揚(yáng)言要廢掉小潘；后把小潘的資料和手機(jī)號碼提供給某非法網(wǎng)站，小潘不堪其擾，險(xiǎn)些自殺。下列相關(guān)說法正確的是：（）

A.小潘有權(quán)要求土豆公司停止侵害，賠禮道歉
B.小潘有權(quán)向土豆公司提出精神損害賠償
C.如果小潘數(shù)次求助于"好東好西"平臺(tái)，該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)置之不理，小潘有權(quán)要求"好東好西"和土豆公司承擔(dān)連帶責(zé)任
D.如果小潘向工商管理部門投訴，該部門應(yīng)當(dāng)在收到投訴之日起7日內(nèi)處理