單項(xiàng)選擇題聽眾一般只注意那些他們熟悉、有興趣、與他們有關(guān)或他們渴望了解的部分,這種行為被稱為()

A.選擇性注意
B.深入性引導(dǎo)
C.專業(yè)性提問
D.開放式問題


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1.單項(xiàng)選擇題沖突處理態(tài)度中有自信心但缺乏合作精神的行為是()

A.回避
B.對抗
C.妥協(xié)
D.合作

3.單項(xiàng)選擇題個(gè)人對待人際沖突的態(tài)度不包括()

A.回避
B.對抗
C.妥協(xié)
D.暴力

4.多項(xiàng)選擇題言語溝通是建立在語言文字基礎(chǔ)上的,其可細(xì)分為()

A.內(nèi)部溝通
B.外部溝通
C.口頭溝通
D.書面溝通

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,哪些是正式溝通渠道的優(yōu)點(diǎn)()

A.溝通效果好
B.約束力強(qiáng)
C.信息量大
D.保持信息權(quán)威性