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多項(xiàng)選擇題橫向溝通中存在的障礙有（）

A.部門“本位主義”和員工短視傾向
B.“一葉障目”，對公司組織結(jié)構(gòu)的偏見
C.性格沖突
D.猜疑、威脅和恐懼

1.多項(xiàng)選擇題為了能正確選擇切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)模式，換言之，為了改變現(xiàn)在模式以適應(yīng)具體環(huán)境的需要，你必須具備的特別技能是（）

A.分析技能
B.變通技能
C.溝通技能
D.指揮技能

2.多項(xiàng)選擇題非言語溝通的內(nèi)涵十分豐富，而被我們大家所熟悉的領(lǐng)域有（）

A.樹立“內(nèi)部顧客”的理念
B.身體語言溝通
C.副語言溝通
D.物體的操縱

3.多項(xiàng)選擇題在數(shù)據(jù)溝通中，把一些數(shù)據(jù)表達(dá)成圖表的形式比較有利于溝通，下列哪些圖表屬于這些類型（）

A.折線圖
B.面積圖
C.曲線圖
D.柱狀圖

4.多項(xiàng)選擇題書面信息溝通具有一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，它所具有的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.有形展示
B.長期保存
C.法律防護(hù)依據(jù)
D.信息量大

5.單項(xiàng)選擇題沖突處理態(tài)度中合作的但不自信的行為是指（）

A.迎合
B.對抗
C.妥協(xié)
D.合作