單項(xiàng)選擇題有關(guān)快遞服務(wù)的書(shū)籍、教材，未經(jīng)著作權(quán)人同意，任何人不得擅自重制。這是保障了公民的（）。

A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
B、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)
C、人身權(quán)
D、債權(quán)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)狀態(tài)不屬于計(jì)算機(jī)異常（）。

A、計(jì)算機(jī)開(kāi)機(jī)后自動(dòng)查毒
B、計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度莫名變慢
C、計(jì)算機(jī)不明原因的死機(jī)
D、屏幕上出現(xiàn)與程序無(wú)關(guān)的信息或畫(huà)面

3.單項(xiàng)選擇題快遞服務(wù)主要包括（）、快件處理、快件運(yùn)輸和快件派送四大環(huán)節(jié)。

A.快件包裝
B.快件驗(yàn)視
C.快件收寄
D.快件搬運(yùn)

4.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)快遞分為（）、省內(nèi)異地快遞、省際快遞三類。

A、商務(wù)快遞
B、國(guó)際快遞
C、同城快遞
D、網(wǎng)絡(luò)快遞

5.單項(xiàng)選擇題（）是指快遞業(yè)務(wù)員在工作時(shí)間要統(tǒng)一著裝，并注意保持工裝整潔。

A、愛(ài)崗敬業(yè)
B、團(tuán)結(jié)合作
C、衣著整潔
D、熱情服務(wù)