單項選擇題電話接待的原則不正確的是（）。

A、堅持留下客戶的聯(lián)系方式
B、堅持邀請客戶來電恰談
C、堅持電話不報價
D、想盡辦法貶低其他競品


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1.單項選擇題客戶步入展廳的時候（）。

A、開始溝通2～3min，一般不談與車有關(guān)的事情
B、不必催他，讓他自己慢慢看
C、熱情介紹我們的促銷方案
D、趕緊為客戶做登記

2.單項選擇題不屬于銷售工具的有（）。

A、展廳來電（店）客戶登記表
B、定購合同
C、試乘試駕表格
D、汽車專用檢測儀

3.單項選擇題下列有關(guān)中餐禮儀的描述正確的是（）。

A、座位以正對門口為主座
B、筷子交叉放置
C、碰杯時要高于對方杯口
D、可用自己筷子給他人布菜

4.單項選擇題汽車銷售人員遞交名片時（）。

A、左手遞
B、右手遞
C、雙手遞
D、正面朝向自己

5.單項選擇題與客戶交談時的距離應在（）。

A、15-45cm
B、80-120cm
C、3cm
D、3cm以上

6.單項選擇題商務禮儀中，與人交談時視線應（）。

A、向下
B、向上
C、水平
D、凝視對方

7.單項選擇題汽車女銷售人員妝容要求（）。

A、化淡妝
B、不化妝
C、化濃妝
D、煙熏妝

8.單項選擇題不屬于被動安全性能的評價指標是（）。

A、高強度吸能車身
B、碰撞可潰縮裝置
C、安全氣囊
D、ABS

9.單項選擇題不屬于汽車通過性能的指標是（）。

A、接近角
B、離去角
C、轉(zhuǎn)向角
D、離地間隙

10.單項選擇題評價一輛車的好壞通過（）六大方面評價的。

A、動力性、通過性、操控性、安全性、舒適性、經(jīng)濟性
B、加速性能、爬坡性能、制動性能、操控性能、操控性、視認性、折舊性能
C、心理舒適性、生理舒適性、便利性、主動安全性、被動安全性、防盜安全性
D、抓地性能、剎車性能、加速性能、操控性、加速性、安全性