單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)并不是造成傾聽(tīng)失誤的原因?()

A、粗心大意
B、耳聾
C、誤解
D、譯碼


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1.單項(xiàng)選擇題“我們很高興地通知您已獲得一張白金信用卡?!闭?qǐng)問(wèn),這句話運(yùn)用了換位思考嗎?()

A、是的,因?yàn)槭欠e極肯定的。
B、是的,因?yàn)榘俗x者利益。
C、沒(méi)有,因?yàn)榫渥記](méi)有以“你”開(kāi)頭。
D、沒(méi)有,因?yàn)樽x者并不關(guān)心作者的感情。

2.單項(xiàng)選擇題下面哪一種不是口頭演講中開(kāi)場(chǎng)白所采用的模式?()

A、驚人的陳述
B、敘述或軼事
C、綜述
D、提問(wèn)

3.單項(xiàng)選擇題小唐有一個(gè)新的招聘計(jì)劃,她確信肯定能極大提高公司的員工保持率,但管理層肯定需要再討論。因此,首先她需要獲得每一位參與管理的股東的同意。小唐明白她必須闡述大量的證據(jù)來(lái)取得他們的同意。請(qǐng)問(wèn),下列哪種渠道更有可能使她陳述所有的信息?()

A、給每一位股東打一個(gè)私人電話。
B、給每一位股東寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的電子郵件。
C、作為股東每月例會(huì)的議程中的一項(xiàng)。
D、寫(xiě)一份書(shū)面建議書(shū)。

4.單項(xiàng)選擇題你進(jìn)入一個(gè)新的銷(xiāo)售區(qū)域,必須要給那些從未謀面的顧客寫(xiě)信。你應(yīng)該使用哪種風(fēng)格?()

A、友好、事務(wù)性的
B、友好、幽默的
C、正式、事務(wù)性的
D、正式、熱情的

5.單項(xiàng)選擇題在演講后的提問(wèn)階段,有人要求你解釋一下你已經(jīng)在演講中解釋過(guò)的一個(gè)內(nèi)容,而且該內(nèi)容在你發(fā)給聽(tīng)眾的材料上也有。你會(huì)()

A、指出在材料中的位置。
B、指出在演講中的哪個(gè)部分你已經(jīng)提到過(guò)。
C、回答問(wèn)題,并不指出你已經(jīng)解釋過(guò)。
D、不理這個(gè)問(wèn)題,要求提下一個(gè)問(wèn)題。