多項選擇題風(fēng)險管理最主要的目標(biāo)是（）與（）風(fēng)險，以防止和減少損失，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展和有序運作。

A.識別
B.控制
C.消除
D.處置
E.分析


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1.多項選擇題風(fēng)險識別的原則是（）。

A.全面周詳原則
B.綜合考察原則
C.量力而行原則
D.躲避原則
E.系統(tǒng)化、制度化、經(jīng)?；瓌t

2.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)規(guī)范管理，就現(xiàn)時而言，應(yīng)將下列文件在經(jīng)營場所公開（）。

A.合法文件，如工商執(zhí)照、稅務(wù)登記
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資質(zhì)證書，包括企業(yè)的和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個人的
C.業(yè)務(wù)流程，重點是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)流程圖
D.服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)
E.公司的組織結(jié)構(gòu)

3.多項選擇題依據(jù)客戶的終生價值，可將客戶分為（）。

A.咨詢客戶
B.初次購買客戶
C.重復(fù)購買的客戶
D.潛在客戶
E.推薦購買的客戶

4.多項選擇題房號管理應(yīng)遵循（）原則。

A.房號管理應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，銷售人員在收取預(yù)定款性質(zhì)的費用前應(yīng)通知房號管理者，確定房號允許銷售后，方可辦理收取預(yù)定款性質(zhì)的費用的手續(xù)
B.房號管理者應(yīng)以客戶辦理定房手續(xù)作為銷控房號的標(biāo)準(zhǔn)，任何咨詢或誠意表示均不視為成交
C.發(fā)生交易（即客戶辦理定房手續(xù)）后，房號管理者應(yīng)立即做好書面記錄，并通知其他銷售人員停止向客戶推薦此房號
D.房號可以分配給銷售人員，由銷售人員包干銷售
E.房號管理者應(yīng)以客戶正式商品房買賣合同作為銷控房號的標(biāo)準(zhǔn)，任何咨詢或誠意表示均不視為成交

5.多項選擇題帶客戶看房時應(yīng)做到（）。

A.一定親自帶客戶看房
B.使用規(guī)范語言
C.走在客戶前，替客戶開門，操作電梯
D.在樣板房重點把握最大限度突出賣點
E.不得詆毀別的樓盤

6.多項選擇題按項目銷售時間和進(jìn)度，可將房地產(chǎn)銷售分為（）幾個階段。

A.預(yù)熱期
B.強銷期
C.宣傳期
D.持續(xù)銷售期
E.尾盤期

7.多項選擇題對銷售人員的培訓(xùn)一般有以下內(nèi)容（）。

A.公司背景和目標(biāo)
B.物業(yè)詳情
C.銷售技巧
D.簽定買賣契約的程序
E.物業(yè)管理課及其他內(nèi)容

8.多項選擇題房地產(chǎn)銷售的宣傳資料一般有（）。

A.形象樓書
B.功能樓書
C.銷售合同
D.銷售許可證
E.折頁、置業(yè)錦囊、單張

9.多項選擇題房地產(chǎn)營銷部門的組織模式有（）。

A.職能式組織
B.地區(qū)式組織
C.集團式組織
D.項目式組織
E.市場式組織

10.多項選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司代理銷售房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的房地產(chǎn)的主要形式有（）。

A.聯(lián)合代理和獨家代理
B.買方代理、賣方代理和雙重代理
C.首席代理和分代理
D.全權(quán)代理、一般代理和特殊代理
E.居間代理