單項選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括()。
A.具有風險防范意識
B.不得進行任何不誠實、欺騙、欺詐等有損銀行信譽,誤導客戶的行為
C.不得為客戶辦理任何交易業(yè)務
D.以上均是
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客戶在網(wǎng)銀激活新的信用卡后,只能撥打400客服電話設置消費密碼和查詢密碼。
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整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質(zhì)客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護客戶關系的過程。
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客戶的提出異議往往是購買前的信號。
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目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國銀行網(wǎng)點進行回購。
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個人密碼匯款的幣種僅限人民幣。
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預約換卡暫不支持跨省領取。
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個人大額存單可直接在網(wǎng)上銀行或手機銀行購買。
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企業(yè)網(wǎng)銀“對賬服務”可支持客戶在線開通指定賬號的網(wǎng)銀對賬方式,以及對已開通網(wǎng)銀對賬的協(xié)議信息進行修改設置。
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網(wǎng)點高速存款機可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務。
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預期收益率的高低,是判別理財產(chǎn)品好壞的標準。
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