多項選擇題如下描述正確的有()。

A.CRM可以查詢到客戶的賬戶交易明細
B.CRM可以查詢到客戶的賬戶開戶日期
C.CRM可以查詢到客戶各類產(chǎn)品收入貢獻情況
D.CRM可以批量發(fā)短信通知給行內(nèi)用戶


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1.多項選擇題融資類產(chǎn)品包括()。

A.委托貸款
B.國內(nèi)信用證
C.財務(wù)顧問
D.CBS

2.多項選擇題以下哪些模塊可查詢單一客戶持有產(chǎn)品明細?()

A.企業(yè)客戶價值特征分布表
B.企業(yè)客戶持有產(chǎn)品報表
C.批發(fā)產(chǎn)品交叉銷售率統(tǒng)計表
D.客戶信息—業(yè)務(wù)信息

3.多項選擇題CRM的應(yīng)用架構(gòu)包括()。

A.客戶管理
B.市場營銷
C.銷售管理
D.服務(wù)管理

4.多項選擇題CRM四個轉(zhuǎn)化是指()。

A.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化
B.管理流程化
C.營銷精細化
D.銷售過程化

5.多項選擇題低價值客戶需滿足以下條件中的()。

A.客戶2014年資本占用時點余額不足為0
B.客戶2014年資本占用不為0
C.價值九宮格C類
D.成長性九宮格不為C類

最新試題

廣義的擬上市企業(yè)指有上市潛力且已正式啟動上市工作的企業(yè),包括但不限于引入股權(quán)投資機構(gòu),進行股份制改造,引入上市輔導(dǎo)機構(gòu)等。

題型:判斷題

上市貸業(yè)務(wù)中,對擬上市企業(yè)信貸風(fēng)險的評估應(yīng)有別于傳統(tǒng)授信,對企業(yè)償債能力的評判應(yīng)從對企業(yè)當(dāng)期現(xiàn)金流,固定資產(chǎn)等因素轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞挚紤]企業(yè)成長性的股權(quán)融資對企業(yè)未來現(xiàn)金流的影響。

題型:判斷題

CRM新開戶報表每日更新一次。

題型:判斷題

代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)貿(mào)易背景材料可以由代理人提供并簽章亦可由被代理人提供簽章。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理可通過信貸信息模塊查看客戶的調(diào)查報告。

題型:判斷題

CRM目前已經(jīng)可以查詢客戶的FPA明細。

題型:判斷題

產(chǎn)品經(jīng)理對客戶經(jīng)理所填商機的點評,可以以短信方式發(fā)動到商機負責(zé)的客戶經(jīng)理手機上。

題型:判斷題

根據(jù)國家外匯管理局2014年5月發(fā)布的《跨境擔(dān)保外匯管理局規(guī)定》,境內(nèi)個人可向銀行申請辦理內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

按照客戶給招商銀行的收入大小,分成了5個星級。

題型:判斷題

保函業(yè)務(wù)結(jié)清后,一般情況下,招商銀行要求客戶返還保函正本或要求受益人出具書面的確認函以確定招商銀行保函項下的責(zé)任已解除。

題型:判斷題