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A.報(bào)出本人的全名
B.報(bào)出本人所在的單位
C.報(bào)出本人的小名
D.報(bào)出本人所在的單位和全名

A.知更鳥
B.仙鶴
C.孔雀
D.貓頭鷹

A.6
B.星期五
C.4
D.星期日

A.以下都不對(duì)
B.同色原則
C.三色原則
D.多彩原則

A.禮儀
B.文明
C.品德
D.修養(yǎng)

A.80%
B.三分之二
C.三分之一
D.50%

A.儀表
B.儀態(tài)
C.修養(yǎng)
D.風(fēng)度

A.接聽方
B.通話雙方地位較高的一方
C.打電話方
D.任意一方都可以

A.老人
B.客人
C.主人
D.孩子

A.4分鐘
B.12分鐘
C.10分鐘
D.1分鐘