（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

關于認知療法作為手術心理的干預手段以下說法錯誤的是（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。