實質(zhì)性談判

一人面對多人或大眾講話的場合宜使用（）。

情緒智商

科學的公共關系概念產(chǎn)生于（）。

簡述答謝詞的含義及格式。

巴西的別稱是（）。

中國人的審美講究理性，天人合一，追求境界。具體表現(xiàn)為（）。

內(nèi)部刊物在組織與內(nèi)部公眾交往中具有多種功能，具體表現(xiàn)為（）。

對于應邀前來訪問者，無論官方人士.專業(yè)代表團還是民間團體.知名人士，在他們抵達或離開時，都應安排相應身份的人員前往機場.車站或碼頭迎送。

組織的領導層在與員工進行縱向交往過程中應遵循的原則包括（）。