A、應(yīng)從影響調(diào)查問題的若干因素中，選擇一兩個關(guān)鍵因素
B、其特點在于收集到的被調(diào)查者的資料比較全面、準確
C、局限性在于難以觀察到?jīng)Q定這些內(nèi)部反映的外在因素
D、是調(diào)查人員在現(xiàn)場直接觀察被調(diào)查者的行為、態(tài)度、反應(yīng)的一種方法
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你可能感興趣的試題
A、人員崗位調(diào)整
B、執(zhí)行營銷計劃
C、人員獎金發(fā)放
D、服務(wù)市場購買者
A、按客戶訂單組織貨源是卷煙需求預測的起點、前提和基礎(chǔ)
B、卷煙需求預測針對的是消費需求
C、需求預測需要從個體預測轉(zhuǎn)向群體預測
D、需求預測需要定量預測與定性預測方法互相結(jié)合
A、工業(yè)企業(yè)
B、商業(yè)企業(yè)
C、零售客戶
D、消費者
A、預測的時期越遠，預測的誤差越大
B、預測的時期越遠，預測的誤差越小
C、要保證預測能反映最新情況，不能經(jīng)常對預測方法進行更新
D、要減少預測誤差，應(yīng)選擇有效的預測方法
A、服務(wù)改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求
B、服務(wù)改進是對服務(wù)的方式、服務(wù)的品質(zhì)進行改進
C、服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務(wù)
D、客戶如今需要的是如何幫助他們提高競爭力
最新試題
企業(yè)通常運用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是（）。
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓輔導，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。
某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾，當客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時，給客戶以："有諾必應(yīng)"的感覺，清晰化客戶期望，提高滿意度。
以下選項不是網(wǎng)上配貨優(yōu)勢的是（）。
自2015年起，每年（）為環(huán)境日。
危險化學品倉庫應(yīng)該有避雷設(shè)置，并且每2年至少檢測一次。（）
開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
實行（）的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當按照排污許可證的要求排放污染物。
產(chǎn)品標識應(yīng)當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)當是依法登記注冊的，能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。（）