對于因設備長期失修，帶病運轉，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴肅處理，觸犯刑律，構成犯罪的，由司法機關追究刑事責任。

事故調查結束后，事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學習，從中吸取教訓，防止重復事故的發(fā)生。

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

恢復工作應在事故發(fā)生后（）進行。

分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

風險度量法是指針對風險案例中的有效數(shù)據，對風險的大小進行計量，判定風險的（），做出風險應對決策。

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據全面診斷，找到需要重點關注的客群，有針對性采取差異化（）

形成提升報告是指依據（）的數(shù)據分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據。

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護。

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）