單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是經(jīng)理不愿向員工提供反饋的原因()。

A.經(jīng)理傾向于管理盡可能多的職員
B.對(duì)職員應(yīng)用多重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是不公正的
C.經(jīng)理很容易評(píng)價(jià)職員的特性(例如:忠誠(chéng)、主動(dòng)性、可靠性等),而這些性格特征是工作表現(xiàn)的準(zhǔn)確指標(biāo)
D.職員傾向于對(duì)自己的表現(xiàn)評(píng)價(jià)過(guò)高


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不是評(píng)價(jià)工作質(zhì)量的好的例子()。

A.通過(guò)結(jié)果評(píng)價(jià)工作是否已完成
B.以多重考核來(lái)增加考核的可信程度
C.采用多種標(biāo)準(zhǔn)考核,因?yàn)槊恳宦殕T都從事不止一項(xiàng)工作
D.評(píng)價(jià)職員的特征,例如:態(tài)度、智力、可靠性

2.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)不是對(duì)行為的正向強(qiáng)調(diào)的例子()。

A.向連續(xù)四周無(wú)缺席記錄的職員支付獎(jiǎng)金
B.對(duì)每一缺席者給予書(shū)機(jī)警告
C.給職員配備導(dǎo)師
D.制定一項(xiàng)制度,每個(gè)月有10%的無(wú)缺席記錄的職員會(huì)得到$200的獎(jiǎng)勵(lì)

3.單項(xiàng)選擇題與個(gè)人決策相比,以下哪一項(xiàng)不是群體決策的優(yōu)點(diǎn)()。

A.群體決策較容易接受,從而容易得到執(zhí)行
B.群體決策與民主方法是一致的
C.群體成員在決策過(guò)程中帶來(lái)了更完全的信息與知識(shí)
D.群體成員避免發(fā)表似乎與群體共識(shí)不同的意見(jiàn)

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人如何形成其價(jià)值體系?()

A.父母、老師、朋友向我們傳達(dá)了某種行為好或不好的信號(hào)
B.人們生來(lái)就具有一套價(jià)值觀念
C.通過(guò)工作中與其他人的互相影響,我們自己創(chuàng)造了個(gè)人的價(jià)值體系
D.在具有同一文化背景下的所有人中間存在一套基本的價(jià)值體系

5.單項(xiàng)選擇題環(huán)境部門(mén)經(jīng)理提出一個(gè)最低限度的建議,可安全管理危險(xiǎn)廢品,同時(shí)遵循現(xiàn)行的制度。審計(jì)人員則希望采取措施解決問(wèn)題,同時(shí)出改善經(jīng)營(yíng)。他應(yīng)該如何處理這種分歧?()

A.接受經(jīng)理所提的建議
B.將討論提交高級(jí)主管,附呈支持審計(jì)人員立場(chǎng)的研究報(bào)告
C.將管理方面的不當(dāng)向?qū)徲?jì)委員會(huì)報(bào)告
D.暫時(shí)接受所提建議,但要求環(huán)境部門(mén)經(jīng)理同意,在資金許可時(shí)即采取審計(jì)人員的措施

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)管理崗位說(shuō)明的審計(jì)必須測(cè)試該組織內(nèi)是否對(duì)每一個(gè)崗位均有說(shuō)明,而且必須審查崗位說(shuō)明以保證它們()。

A.包括在職職員的報(bào)酬信息
B.列示申請(qǐng)者最起碼應(yīng)具備的素質(zhì)以保證能令人滿意地完成工作
C.概括應(yīng)負(fù)的職責(zé)以便履行時(shí)有據(jù)可查
D.包括公平有序地解雇和招聘職員的方針

8.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)在內(nèi)審面談時(shí)充當(dāng)傾聽(tīng)者來(lái)獲取大部份信息。下述哪條最有效地描述了面談中傾聽(tīng)者的積極態(tài)度?()

A.評(píng)價(jià)和判斷所表達(dá)的信息
B.全神貫注地傾聽(tīng)
C.避免直接注視說(shuō)話者和打斷其思路
D.將說(shuō)話者表達(dá)的信息片斷組織起來(lái)形成論點(diǎn)和結(jié)論

9.單項(xiàng)選擇題在解決沖突的策略中,樂(lè)觀策略(或雙贏策略(Win—win strategy)在下列何種情形最為適宜?()

A.沖突的利益已不能改變
B.雙方的關(guān)系很可能持續(xù)
C.人們很深地受制于建立的習(xí)慣和模式
D.時(shí)間很寶貴而管理人員已經(jīng)快沒(méi)耐心了

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)參加內(nèi)部審計(jì)師會(huì)議的建議性策略為()。

A.在會(huì)議的開(kāi)始階段閱讀會(huì)議日程及輔助資料為后面的討論作準(zhǔn)備
B.馬上就提議的某一方面提出強(qiáng)烈觀點(diǎn)
C.提出試探性觀點(diǎn)以在后面探討
D.在發(fā)言前考慮其他參與者的觀點(diǎn)與需要的信息

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依據(jù)專業(yè)實(shí)務(wù)框架(PPT),業(yè)務(wù)的最后溝通中,觀察結(jié)果應(yīng)包括()

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