A.7
B.15
C.30
D.45
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A.網(wǎng)點常見業(yè)務與基礎產(chǎn)品知識
B.潛力客戶識別及柜面營銷技巧
C.風險案例分析
D.廳堂管理與營銷環(huán)境打造
A.執(zhí)行文明標準服務相關要求，在服務過程中識別客戶需求，適時開展產(chǎn)品推介和柜面營銷
B.做好潛力客戶轉(zhuǎn)介和復雜產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)介工作
C.做好智能服務區(qū)業(yè)務審核，在綜合服務區(qū)操作智能設備無法辦理的非現(xiàn)金業(yè)務
D.積極配合做好各項內(nèi)外部檢查，以及職責權限范圍內(nèi)的其他工作
A.專業(yè)類
B.管理類
C.操作類
D.綜合類
A.2
B.3
C.5
D.10
A.工作分工
B.崗位職責
C.系統(tǒng)控制
D.內(nèi)控要求
最新試題
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務，服務功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式。
營業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機構人員進駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關活動。
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。
輕型網(wǎng)點配備（）名內(nèi)勤行長。
營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點人員、業(yè)務狀況，動態(tài)調(diào)整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
具有理財銷售資質(zhì)的員工向客戶介紹理財產(chǎn)品時，要做到（）
員工工作期間需穿著工裝，且著裝規(guī)范統(tǒng)一，實習員工（需佩戴實習號牌）無工裝的需著規(guī)范正裝（內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一，孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標識，或佩戴“準媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的，應盡量穿著與行服顏色相近的服裝（有領有袖）。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式?！把h(huán)補位”適用場景：網(wǎng)點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導分流、業(yè)務辦理、客戶送別的全流程鏈式服務。