單項(xiàng)選擇題迎送客戶(hù)時(shí)，行鞠躬禮時(shí)的幅度一般為（）。

A.15度
B.20度
C.30度
D.45度


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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員所接觸的消費(fèi)者中，沒(méi)有消費(fèi)意圖，但有可能消費(fèi)的人，屬于（）。

A.非消費(fèi)者
B.潛在消費(fèi)者
C.知曉消費(fèi)者
D.行動(dòng)消費(fèi)者

2.單項(xiàng)選擇題在正常情況下，服務(wù)人員每分鐘走的步數(shù)應(yīng)為（）。

A.50步以?xún)?nèi)
B.60——100步
C.100——120步
D.120步以上

3.單項(xiàng)選擇題噴香水的位置最好是（）。

A.衣服
B.左右手手腕處
C.臉上
D.身體上

4.多項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)的佛教徒不吃的食品為（）。

A.豬肉
B.蔥、蒜
C.韭菜
D.芥末

5.多項(xiàng)選擇題會(huì)議的座次方式一般包括（）。

A.散座式
B.圓桌式
C.環(huán)繞式
D.主席式