多項選擇題首席客戶代表應(yīng)由（）構(gòu)成。

A、各?。▍^(qū)、市）移動公司總經(jīng)理
B、各省（區(qū)、市）移動公司副總經(jīng)理
C、各?。▍^(qū)、市）移動公司部門經(jīng)理
D、集團客戶經(jīng)理


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1.多項選擇題辦理集團客戶業(yè)務(wù)的渠道有：（）

A、客戶經(jīng)理
B、營業(yè)廳
C、SA
D、門戶網(wǎng)站
E、服務(wù)熱線

2.單項選擇題為保證向集團客戶提供專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們通常對集團客戶進行（）細分。

A、規(guī)模
B、行業(yè)
C、VIP貴賓卡
D、鉆石卡

3.單項選擇題按照競爭情報性質(zhì)，可分為（）等類型。

A、集團客戶情報、行業(yè)情報、市場情報
B、行業(yè)情報、市場情報
C、集團客戶情報、市場情報
D、集團客戶情報、行業(yè)情報

4.單項選擇題如果需要兩個管理系統(tǒng)集團使用同一個智能網(wǎng)VPMN集團編號，應(yīng)用管理系統(tǒng)（）功能來解決。

A、一對多       
B、一點支付      
C、統(tǒng)一付費      
D、BOSS側(cè)VPMN

5.單項選擇題（）是市場細分內(nèi)在依據(jù)。

A、客戶需求的差異性
B、社會需求的差異性
C、經(jīng)濟需求的差異性
D、個體需求的差異性