單項選擇題企業(yè)決策失誤或管理不善,導(dǎo)致企業(yè)無法正常運(yùn)行,產(chǎn)生()危機(jī)。
A、意外
B、經(jīng)營
C、信譽(yù)
D、素質(zhì)
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1.單項選擇題企業(yè)失去銀行的信任,會產(chǎn)生()危機(jī)。
A、經(jīng)營
B、信譽(yù)
C、素質(zhì)
D、信貸
2.單項選擇題危機(jī)發(fā)生后,及時承擔(dān)責(zé)任,對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲罰,體現(xiàn)了危機(jī)處理的()原則。
A、預(yù)測
B、實事求是
C、應(yīng)急
D、積極行動
3.單項選擇題危機(jī)處理一般程序的第一步是()。
A、采取緊急措施,防止事態(tài)發(fā)展
B、坦誠告知,表明誠意
C、調(diào)查情況,搜集信息
D、針對對象,確定對策
4.單項選擇題人際交往的含義不包括()
A、是人與人之間的交往
B、是有意識有目的的行為
C、是人類最重要的一種互動方式
D、需要實現(xiàn)信息交往和思想互動
5.單項選擇題人際交往中的正式溝通取決于()
A、溝通進(jìn)行的地點
B、溝通涉及的內(nèi)容
C、展開溝通的人物
D、溝通進(jìn)行的時間
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