單項選擇題一位馬來西亞華僑在河南旅游過程中丟失護照，導游人員應幫助他去接待社開具證明：失主持旅行社證明，隨身攜帶照片去（）報失并申領新護照。

A、馬來西亞駐華大使館
B、馬來西亞駐華領事館
C、河南省公安廳或授權的公安機關
D、河南省僑務辦公室


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1.單項選擇題旅游團在某飯店入住后，有個別游客提出想住更高標準的客房，經(jīng)了解飯店還有些空余的更高標準的房間，這時導游人員應該（）。

A.讓游客自行與店方聯(lián)系
B.婉言勸阻
C.請領隊在內(nèi)部調(diào)配，無法滿足時，應做好耐心解釋工作
D.可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價

2.單項選擇題旅游團提前抵達或推遲離開，都會延長在本地的游覽時間，此時地陪首先應（）。

A、適當延長在主要景點的游覽時間
B、酌情增加游覽景點
C、提醒旅行社有關部門及時通知下一站
D、與旅行社有關部門聯(lián)系，重新落實該團用餐、用房、用車事宜

3.單項選擇題散客旅游增加的主要原因是（）。

A、旅游需求更旺盛
B、旅游產(chǎn)品更多樣化
C、個性化需求增強
D、對旅游服務產(chǎn)品質(zhì)量要求更高

5.單項選擇題2011年10月18日，天氣預報鄭州市氣溫20℃，相當于（）。

A．58℉
B．68℉
C．78℉
D．88℉