多項選擇題下列哪些內(nèi)容屬于公司絕密級保密范圍（）
A、公司商務政策、營銷重大舉措、公司印章
B、重大質量問題
C、市場研究調查資料
D、公司客戶資料
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題三標一體中的三標指的是（）
A、質量管理體系
B、環(huán)境管理體系
C、培訓管理體系
D、國家軍隊標準管理體系
E、職業(yè)健康安全管理體系
2.單項選擇題對于需要進行市場整改的問題，（）負責協(xié)調相關責任部門在24小時內(nèi)制定整改方案，并以書面形式下發(fā)。
A、質量管理部
B、技術支持部
C、客戶服務部
D、商研院
3.單項選擇題社會服務站格爾發(fā)系列重型車標準工時單價為（）
A、15元/工時
B、18元/工時
C、30元/工時
D、20元/工時
4.多項選擇題客戶服務部回訪監(jiān)督工作的工作要求有哪些（）
A、對修車用戶進行100%電話回訪
B、建立服務回訪檔案
C、及時協(xié)調解決用戶反饋的問題
D、對不達標的服務站提出考核意見
5.單項選擇題調件方式的備件發(fā)運費用由（）承付
A、用戶
B、服務站
C、備件室
D、重卡營銷公司
最新試題
服務企業(yè)應該重視服務場景的設計，（）也可以稱為“對未來的設計”。
題型：單項選擇題
服務提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供（）時出現(xiàn)了失誤。
題型：單項選擇題
在購買服務的過程中，消費者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務信息。
題型：單項選擇題
顧客因為（）而離開企業(yè)，這是造成顧客流失最重要的一個原因。
題型：單項選擇題
服務的（）使得消費者參與到服務的生產(chǎn)過程中。
題型：單項選擇題
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
題型：單項選擇題
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看，企業(yè)與顧客的關系決定了（）
題型：單項選擇題
服務產(chǎn)品的（）越高，消費者購買時感知風險就越大。
題型：單項選擇題
服務的創(chuàng)新、服務業(yè)務流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務流程設計的（）原則。
題型：單項選擇題
關系營銷包括建立新的關系、維持和強化現(xiàn)有的關系，以及中止與某些顧客的關系，關系營銷的重點是保持（）。
題型：單項選擇題