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問(wèn)答題常規(guī)的人際距離中，引導(dǎo)距離是多遠(yuǎn)？

在服務(wù)對(duì)象左前方1.5米左右為宜。

1.問(wèn)答題常規(guī)的人際距離中，展示距離是多遠(yuǎn)？

展示距離應(yīng)在1米至3米之間為宜。

2.問(wèn)答題服務(wù)中“待客三聲”是指什么？

來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。

3.問(wèn)答題服務(wù)禮儀的四個(gè)基本要求？

①文明服務(wù)
②科學(xué)服務(wù)
③優(yōu)質(zhì)服務(wù)
④禮貌服務(wù)

4.問(wèn)答題服務(wù)人員正確的服務(wù)態(tài)度要做到哪三點(diǎn)？

熱情服務(wù)、禮賓待客、以質(zhì)見(jiàn)長(zhǎng)。

5.問(wèn)答題接待服務(wù)人員應(yīng)做到哪“四勤”？

眼勤、嘴勤、手勤和腿勤。