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問(wèn)答題服務(wù)人員正確的服務(wù)態(tài)度要做到哪三點(diǎn)？

熱情服務(wù)、禮賓待客、以質(zhì)見(jiàn)長(zhǎng)。

1.問(wèn)答題接待服務(wù)人員應(yīng)做到哪“四勤”？

眼勤、嘴勤、手勤和腿勤。

2.問(wèn)答題簡(jiǎn)述旅游服務(wù)禮儀的四條基本原則？

①真誠(chéng)原則
②一致原則
③主動(dòng)原則
④合宜原則

3.問(wèn)答題簡(jiǎn)述涉外交際的“五不問(wèn)”是什么？

①不問(wèn)年齡
②不問(wèn)婚否
③不問(wèn)經(jīng)歷
④不問(wèn)收入
⑤不問(wèn)住址

4.問(wèn)答題西餐中席位排列的5個(gè)原則是什么？

①女士?jī)?yōu)先原則
②距離定位原則
③以右為尊原則
④面門為上原則
⑤交叉排列原則

5.問(wèn)答題穿著西服時(shí)，襯衣領(lǐng)口是否該系上？

打領(lǐng)帶時(shí)要系，不打領(lǐng)帶時(shí)不系。